From Chomage Outback

Y en a marre des process, procédures, des moules, des normes...

Discussion entre amis hier soir, autour de toutes les débilités que nous vivons au quotidien, à cause de process stupides mis en place dans les organisations et qui entravent, voir sanctionnent toutes initiatives personnelles. Bref, la richesse humaine, la créativité se trouve complètement aliénée par les systèmes, process et autres standards érigés en rempart contre l'imprévu. Et ce quelque soit les milieux, dans des jobs du privé, dans l'administration, et même lorsqu'on est client...

Quelques exemples:

1/ Pendant 2 jours j'ai été privée d'internet car lors d'une mise à jour de mon antivirus, en ligne chez mon fournisseur, plus rien ne marchait....Evidemment, on vous dit que pour toute assistance technique, il faut se connecter en ligne....quand vous n'avez + d'internet, évidemment ça se complique....alors vous faites le 1034, le N° magique qui doit vous rerouter vers le soutien technique. 2 jours non stop, j'ai essayé à toutes les heures y compris à 2h ou 3h du mat, rien, que néni, je n'ai réussi à avoir personne. Agaçée, je trouve le N° du siège sociale d' ALICE (vous savez la blondasse qui nous serine à tout heure que chez elle tout est clair...c'est tellement clair qu'elle est transparente la pauvre fille...) Et là, pas moyen de joindre quelqu'un, une jeune employée fait barrage me renvoyant sur le 1034 et me disant qu'elle est seule au siège...Et en plus, on prend pour une conne!! Ceci dit, la pauvre je lui rend hommage car elle applique sans doute à la lettre les consignes qu'elle a reçues et vu comme je l'ai poussée, elle a effectivement du mérite. Mais quand même, quand vous avez quelqu'un qui vous dit qu'il va monter un blog sur "les cocus d'Alice", alerter les organismes de consommateurs, voir engager une procédure pour pub mensongère, vous passez outre? Et bien non, pas chez Alice....à croire que l'environnement téléphonique/internet n'est pas assez concurrentiel et qu'on s'en fout de perdre un client...

2/ Il y a quelques années, je me souviens que j'avais eu un échange de mail avec un collègue/boss qui m'assassinait en ligne en me disant que dixit "le dynamisme dont je faisais preuve dans la gestion des comptes clients dont j'avais la charge créait du dysfonctionnement pour toute l'organisation et était nuisible pour les affaires de l'entreprise"....effectivement, je dégageais la meilleure progression CA et rentabilité en VA mais par contre, j'avais mis en exergue les limites de la réflexion "pseudo stratégique" de ce collègue/boss, bref je l'emmerdais, car je n'oubliais pas de penser client ...

3/ Personne ne tranche les situations un peu complexes, hors cadres, on préfére les ignorer, ne pas se mouiller et laisser les opérationnels se démerder....au pire si ils se plantent, la hiérarchie est couverte, au mieux, il y a plus de problème....

4/ les systèmes d'information type ERP et autre ont largement concurru à faire que les organisations ont du s'adapter à l'outil, tuant toute souplesse, réactivité, alors que normalement la machine est au service de l'organisation et pas l'inverse.

Bref, à trop vouloir controler, gérer l'incertitude, on a tout voulu mettre en équation, en process, sous boite et on se coupe de la réalité....quand on en arrive à oublier le client, ça devient grave...faut pas s'étonner qu'on délocalise. C'est même à se demander si on ne le fait pas exprès...Je m'explique, on instaure un environnement processisé à outrance, on érige en règle absolu la soumission au process (celui qui y déroge est mis au ban, celui qui respecte est promu et renforce encore l'incitation au respect du process), l'efficacité baisse, on justifie qu'on doit tailler dans les effectifs ou délocaliser....

Enfin, c'était une réflexion comme ça en passant....

l'école du foot

Je suis tombée sur un article de l'Express présentant Raymond Domenech, le sélectionneur de notre grande équipe de foot qui franchira donc le Rhin en juin et qui livrait un conseil que lui avait donné Aimé:

"un sportif de haut niveau doit admettre l'injustice, sinon il devient fou !"

C'est pas faux....le coach peut décider de vous laisser sur le banc de touche pendant 1 match pour provoquer une "faim de ballon"pour les prochains; c'est Cissé, un peu fébrile, qui n'arrive pas à marquer malgré des balles en or, c'est une décision d'arbitre contestable, ce sont les commentaires blessants que pouvaient lire Aimé Jacquet lors de la coupe du monde 98 etc....

Le monde est plein d'injustices, on a pas le choix, faut faire avec.

6/09 Birthday suite

Ouaf quelle journée, et effectivement des coupes je n'en ai pas bu qu'une c'est moi qui vous le dit ( au moins 3, je crois ;-)) ...

Depuis 8h ce matin, des coups de fil de gens que je n'avais pas eu au tel depuis longtemps, dont un qui m'a un peu surprise de part la coîncidence avec mon birthday...(prestataire de service de xyz, qui m'annonçait qu'il venait de se faire tej après 10 ans de collaboration: motif, xyz voulait changer...). Depuis que j'ai eu des cours sur la rationalité limitée, plus rien ne m'étonne!!

4h de cours de stratégie sur le leadership, le changement, l'impact de la culture d'entreprise, "l'ambidextrous concept", puis 3 H de Controle de gestion méthode ABC, 2H de débriefing sur notre projet de groupe qui est passionnant mais d'une complexité "exemplaire", si je puis dire....Enfin, je touche aux coupes de champ après, encore, 3 heures d'échanges sur des projets portés par des entrepreneurs. Excercice intéressant, je voulais voir ce que c'était, histoire de jauger ce qu'il faut faire, les attentes des investisseurs, faire un répérage général etc....,le type de projets proposés, les documents utilisés, le type de question qui sont posées etc, etc... Et bien, conclusion: si demain j'ai besoin de fond, je vous le dis: je lève ce que je veux!! je le sens!

Voilà, c'est pour tout ça qu'xyz me semble aujourd'hui tout petit, très loin.....et statique. J'en suis sure aujourd'hui, nos rythmes n'étaient plus en phase. Par contre, ce qui restera à jamais un mystère c'est pourquoi un grand groupe, comme ça, n'est pas capable de gérer un tel apport d'énergie? surprenant, mais ce doit être la limite humaine du corps managérial....Bref, y a rien à comprendre, c'est con mais c'est comme ça.

6/09 Birthday

Journée anniversaire, aujourd'hui pour moi puisqu'il y a 1 an, je quittais définitivement xyz....c'est marrant de voir comme cela semble près et loin à la fois...Je reviendrais un peu sur tout dans un post ce soir car pour l'instant je suis à la bourre grave et j'ai une journée méga chargée....qui me donnera surement l'occasion de boire une petite coupe pour célébrer cette journée (j'ai un cocktail ce soir avec des investisseurs ;-)) )

diversité

Excellent article de "The Economist", sur la place et l'avenir des femmes dans les boards de direction des entreprises.

http://www.economist.com/displaystory.cfm?story_id=4197626

En résumé, les femmes se heurtent au fameux "plafond de verre" pour plusieurs raisons:

                                     certaines leur sont endogènes, d'autres exogènes:

1/ Elles seraient moins ambitieuses que les hommes.....(c'est vrai qu'on entend moins souvent une femme dire quelle veut être President d ela République ou CEO d'une world company qu'un homme!!)

2/ Elles sont exclues des réseaux informels: certaines discussions avec blagues un peu salaces, ou party un peu arosée après le boulot, ou le spratiques dans certains métiers qui consistent à emmener ces clients dans des boites de strip-teases.... (Je confirme, on en parle jamais, on ne veut pas en parler, MAIS, c'est sans doute un des éléments le + bloquant)

3/ Les stéréotypes toujours vivaces sur les présumées incompétences des femmes à occuper des fonctions de Leadership.

4/ Il n'y a pas assez de modèles de femmes ayant "réussies" pouvant servir de référant inspirationnel. D eplus, pour qu'une femme se sente capable d'occuper un role de Leader, il faut que très jeune, elle y soit préparé.....il faut que son père soit son 1er soutien!!

5/ Les femmes sont demandeuses de liberté dans leur temps de travail, ou de break dans leur carrière pour soit s'occuper des enfants, soit de parents agés. Du coup, nombreuses sont celles qui bifurquent vers des postes de consultant indépendant ou qui montent leur biz.

6/ Il faut reconnaitre que la répartition des tâches ménagères est rarement faites à 50/50 avec le conjoint, il faut bien que quelqu'un le fasse et comme les journées n'ont que 24H, les femmes ont  moins de temps à passer au boulot que les hommes.

7/ Même lorsqu'elles ont fait des études pouvant les améner à prétendre aux plus hautes fonctions, on s'aperçoit que les femmes gèrent leur temps de travail différemment que les hommes: ainsi sur les diplomêes de MBA US, 1/3 des femmes sont en part time, alors que sur la population homme diplomé d'un MBA on est à 1/20.

                                                 Qu'est-ce qu'il faudrait faire?:

- Imposer des quotas comme en Norvège: 2 femems dans chaque board.

- Proposer des plans de carrière avec une dose de flexibilité pour permettre des temps "off": exemple de KPMG.

- Constitution d eréseau de lobbying, pour essayer d efaire changer durablement les mentalités: WDOB en Angleterre, ou EPWN.

- Mettre en place des programmes de mentoring dans les entreprises pour que des managers senior "hommes ou femmes", apportent leur support et conseils aux femmes identifiées comme étant potentiellement capables d'occuper des fonctions de direction: exemple d'IBM.

- Révolutionner le monde des chasseurs de tête qui est prescripteur, mais souvent composé de Messieurs aux cheveux blancs avec des stéréotypes encore vivaces. C'est rendre les candidates visibles sur les écrans radars: ce que propose "Heiddricks & Struggles"

Cet article me fait particulièrement plaisir, car il se trouve que dans ma précédente boite, j'avais eu l'occasion d'exprimer tout ça dans un programme de "Diversité, bonne conscience"....et évidemment, je m'étais attirer les commentaires sybillins habituels (du coté masculin mais aussi d'une minorité de femmes aussi,il faut bien le dire!!), mais tu crois? faut pas exagérer? mais si on en cherche des femmes managers, mais on en trouve pas? on a une super ambiance d'équipe: bite couille nichons à tous les repas....on se matte des films porno dans les bureaux, on dégueule notre trop plein d'alcool dans les restaus...etc...etc...c'est génial!! (MMMouais, faut pas s'étonner qu'on en trouve pas des femmes à ce tarif)

Blog sous pseudo

Amis et amies lecteurs,

Une petite précision s'impose, je blogue masquée, sous pseudo. Pourquoi me direz vous? A quoi ça sert? Pour trouver un Job, c'est pas le plus facile ;-)). Oui, oui triple oui, vous avez raison.

Le problème, est que dans mon cas, mon type de job et d' exposure (comme on dit), si j'avais un blog (un 2ième en + de celui là, bien sûr ;-)) ), je ne pourrais rien dire d'intéressant même en restant sur le terrain pro sans dévoiler un peu trop qui je suis, comment je pense etc...ne serait ce que par le choix de mes posts, ou de mes liens favoris. Or, quand vous êtes dans des fonctions où la négociation est importante, il faut rester IMPREVISIBLE.... pour rester MAITRE DU JEU.

L'autre point est que je prendrais le risque de m' exposer et donc de déplaire, parce que j'ai dit, mais aussi par mon style, fautes d'orthographe etc... (à la limite c'est le jeu du blog), ou parce que tout simplement, je me suis construite une image, un statut, une visibilité, ce qui peut être dérangeant et ombraesque pour mes futurs nouveaux collègues. Et oui, vous allez peut-être me trouver un peu timorée, mais mon expérience récente de licenciement ainsi que ma formation actuelle m'ont vraiment fait comprendre que l'irrationalité dans l'entreprise était partout et que c'est une donnée dont il faut tenir compte, sous peine de se prendre des toles en permanence. Aussi, quand on est en recherche de job, en temps de crise, autant prendre le moins de risque possible de déplaire...

En fait, je pense que mon statut est entre 2, pour bloguer à nue... En effet, pour les jeunes diplômés qui doivent émerger de la masse, et les entrepreneurs qui n'ont de compte à rendre à personne si ce n'est à eux même, le blog est génial pour offrir une visibilité. Mais pour tous ceux, qui sont encore en activité chez en employeur où qui aspirent à des fonctions de cadre sup...je ne suis pas sure que ce soit une bonne idée. Voilà, pourquoi à aujourd'hui je blogue masquée.

Alors, oui mon blog ne va pas me permettre de trouver un job directement, mais il m'aide énormément malgré tout...en m'obligeant à prendre du recul sur ce que je vis ou vois, lorsque j'écris mes posts, à découvrir des blogs, des idées, des feedbacks, des gens intéressants, et en retour, j'offre modestement mon parcours, conseils à qui veut.

Le débat est cependant ouvert, qu'en pensez vous?

Parité au cac 40

Ce matin, j'ai fait un peu de tri vertical, je suis retombée sur un article du Figaro Mag du 5/04/05 qui s'interrogeaient sur "l'age des Capitaines du CAC 40". Une double page avec photo pour chacun de ces captains était consacrée à la chose......Entre les Franck Riboud et les Serge Dassault et bien ce qui était choquant c'est l'absence TOTALE de la moindre "skippeuse"......Comment cela puisse-t'il être encore possible au 21ieme siècle?? Pas une femme de dispo pour gérer une des 40 première boite de France?? Pas une Jeanne d'Arc, une Marie Curie, une Simone Veil, une Anita Roddick, une Ellen Mc Arthur ....Rien, Rien que tchi.....

Il ne reste plus qu'aux ménagères de - 50 ans à boycotter les Caddys pour se faire entendre.......ou au moins d'exiger la parité dans les conseils d'administration, ce qui permet de contourner l'éternel leitmotiv sur la non compétence des femmes (que je ne partage pas évidemment!!), puisque en étant présente à 50%, elles auront au moins la possibilité de s'éduquer aux affaires de ces messieurs et les délesteront de leurs emplois du temps trop chargés, car avec une présence dans 5 conseils d'Administration en moyenne, on ne peut que s'exposer au risque de collusion d'intérêt ou de délégation excessive de décisions importantes aux sacro saints cabinet de consulting.

Licenciement par telephone

J'ai un copain qui m'a appelé cet après midi pour me dire qu'il avait été convoqué par son nouveau boss à 17h  un vendredi (comme c'est bizarre....ça tombe toujours un vendredi PM ces nouvelles, histoire de passer le week end dessus sans doute!!). Le boss en question lui a annoncé que dans le cadre de la restructuration, il avait décidé que mon pote ne ferait plus parti de l'organisation, mais qu'il voulait que ça se passe bien (il lui a annoncé qu'il y aura enveloppe mais sans dire combien et accompagnement outplacement) et qu'il ne serait plus dans l'entreprise quoiqu'il arrive après le 1/03!! Après 8 ans, ça fait toujours drole....d'autant quand on est un cadre X, sans histoire particulière si ce n'est peut-être de trop connaitre l'histoire de l'entreprise! Toujours est-il qu'il doit le rappeler lundi pour donner son accord!!

Pas de courrier, rien du tout bizarre quand même.....quand on voit que les patrons demandent l'assouplissement des règles de licenciement....c'est franchement à se demander ce qu'on peut encore assouplir!

Stockoptions

Stockoptions.....ça fait un peu rêver!! on imagine tout de suite les billets verts qui virevoltent sous ses yeux, palace, yacht, voiture de sport etc....et bien non!! La réalité de ces programmes dits de "fidélité" mis en place par les multinationales pour "endormir" leurs salariés sont devenus aujourd'hui un vaste canular, en tout cas pour le cadre de base.....admettons, qu'il y en a peut-être une petite poignée qui s'en foute plein les fouilles....mais ça doit vraiment être une petite poignée!!

En effet, pour vous donner un exemple concret, après 10 ans "de bons et loyaux services" , je vais récupérer à tout casser 8 K€ après déduction des impots à payer la-dessus et de la prise en compte de la dépréciation du $ (1 € = 1,37$ aujourd'hui).

C'est toujours mieux que rien, vous me direz.....certes, mais la contrepartie c'est que cette brillante invention c'est substituée à la participation ou intéressement que les boites US pilotent via le transfert des profits entre filiale (via la fixation du prix des produits avant transformation par exemple)....et comme par hasard et magie, les profits se retrouvent faits dans les filiales où les mesures fiscales sont les plus intéressantes.....Et dire qu'on m'avait vendu ça à mon embauche comme le truc génial qui allait faire de nous tous des millionnaires, cf  l'exemple de tel ou tel secrétaire sortie des profondeurs du texas ou de l'ohio....Le pire, c'est que ceux qui me l'avait vendu étaient logés à la même enseigne que moi et qu'ils y croyaient vraiment quand ils le vendaient.....

Donc, c'est définitif pour moi: toutes négociations de salaires d'embauche se fera hors artifice de ce style.....je prendrais, mais n'en tiendrais en aucun cas qu'on se le dise!!

CV Anonyme

Pour faire suite à ma note sur la discrimation en entreprise, je constate que je ne me suis pas trompée le sujet est vraiment d'actualité et devrait être placé sur le haut de la pile de tous les comités de direction car ça devrait encore s'accentuer....(cf le projet de constitution européenne par exemple....). Donc, toute recherche de solution est la bienvenue, mais je pense qu'il faut rester simple et cette histoire de CV Anonyme est un peu une mesurette. Pratiquons tout simplement les règles de l'Entreprise, à savoir le management par l'exemple: Félicitons ceux qui jouent le jeu et faisons le savoir et sanctionnons ceux qui sabottent et faisons le savoir. Question de rapport de force, il faut en parler, dénoncer les pratiques scandaleuses qui datent d'un autre temps....Pourquoi pas lancer un blog pétitionnaire sur le sujet, peut-être que ça existe déjà. Et puis, je ne comprends pas pourquoi le MEDEF ne s'empare pas plus que ça de ce thème?? Cela lui permettrait d'afficher une image d'entrepreneur socialement responsable sans que ces mesures ou actions sur ce sujet ne viennent amoindrir la performance financière des entreprises...bien au contraire!! Parce que il ne faudra pas que le MEDEF s'étonne après qu'une loi du style Bonus-Malus soit créée si les choses n'avancent pas par la concertation!! Il faut prendre ses responsabilités, Messieurs les patrons....(je dis Messieurs, car les femmes sont quasi introuvables dans les instances patronales françaises...) Ceci dit le fait d'avoir des CV-Blogs répertoriés sur un site de cabinet de recrutement peut ,peut-être , être une piste car comme le blog laisse la possibilité d' afficher + de choses, offre une certaine interactivité, il peut être plus facile pour un candidat de faire connaitre un peu plus sa personnalité et franchir la simple barrière du nom sur un CV.... En tout cas, ç ne peut pas nuire et va plutot dans le sens de l'histoire.